Política de Privacidad – Floristería Jardín del Amor

Última actualización: 12/02/2026

En Floristería Jardín del Amor valoramos tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web floristeriajardindelamor.com (en adelante, “el Sitio”).

1) Responsable del tratamiento

Responsable: Floristería Jardín del Amor
Dirección: Calle principal de El Piñal, al lado del Hotel La Covacha
Teléfono / WhatsApp: +58 412-5101242
Correo: floristeriajardindelamor2026@gmail.com

2) Qué datos recopilamos

Dependiendo de cómo uses el Sitio, podemos recopilar:

a) Datos que tú nos proporcionas

Nombre y apellido (si lo envías)
Número de teléfono / WhatsApp
Mensajes y solicitudes que nos envías
Información relacionada con tu pedido (por ejemplo: ocasión, colores, dedicatoria)
Dirección de entrega (solo si aplica y si tú la proporcionas)

b) Datos técnicos y de navegación

Información básica de navegación (por ejemplo: tipo de navegador y dispositivo)
Dirección IP (de forma limitada o aproximada)
Cookies necesarias para el funcionamiento del Sitio (ver sección 6)

Importante: En este momento no usamos herramientas de analítica como Google Analytics ni píxeles publicitarios (Meta Pixel).

3) Para qué usamos tus datos

Usamos tu información para:

Responder tus dudas y solicitudes de información
Atender pedidos y coordinar entregas únicamente por WhatsApp
Confirmar disponibilidad, precios, tiempos y detalles del arreglo floral
Dar soporte y seguimiento si lo necesitas
Mantener la seguridad del Sitio y evitar uso indebido

4) Cómo se realizan las compras

Las compras se gestionan por WhatsApp. El Sitio puede mostrar productos y permitirte contactarnos, pero la confirmación del pedido, el precio final y la coordinación de entrega se realizan a través de conversación por WhatsApp.

5) Con quién compartimos tus datos

No vendemos tu información. Solo la compartimos cuando es necesario para operar el servicio, por ejemplo:

Proveedor de hosting/soporte técnico del Sitio (para que la web funcione)
WhatsApp, cuando tú decides escribirnos por ese medio

Cada servicio puede tener sus propias políticas de privacidad.

6) Cookies

Usamos cookies para:

Permitir que el Sitio funcione correctamente
Recordar preferencias básicas (según configuración del sitio/servidor)
Mejorar la experiencia de navegación

Puedes aceptar o rechazar cookies desde el aviso de cookies del Sitio. También puedes eliminarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que al desactivar cookies, algunas funciones del Sitio podrían no funcionar correctamente.

7) Mensajería por WhatsApp

Si nos contactas por WhatsApp, trataremos los datos que nos envíes (mensaje, número, información del pedido, etc.) para responderte y gestionar tu solicitud. WhatsApp puede procesar información de acuerdo con sus propias políticas.

8) Tiempo de conservación

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para:

Responder tu consulta y darte soporte
Gestionar el pedido y su seguimiento (si aplica)

9) Tus derechos

Puedes solicitar:

Acceso a tus datos
Corrección de datos incorrectos
Eliminación de tus datos (cuando aplique)

Para solicitarlo, escríbenos a floristeriajardindelamor2026@gmail.com con el asunto: “Privacidad”.

10) Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Aun así, recomendamos no enviar datos sensibles innecesarios por mensajería.

11) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios del Sitio o mejoras. La fecha de “Última actualización” se mostrará al inicio del documento.